Vous êtes passionné par les produits électroménagers et audiovisuels ? Développez vos compétences techniques pour exercer en tant que technicien d’après-vente à domicile.
Les points forts de la formation
Formation à distance et à votre rythme.
Contenu de la formation
1 – Connaissances théoriques :
- Principes électriques et électroniques
- Fonctionnement des appareils électroménagers et audiovisuels
- Diagnostique et réparation des pannes courantes
2 – Communication et gestion de la relation client :
- Écoute active et compréhension des besoins du client
- Gestion des litiges et des situations difficiles
- Conseil et vente de prestations complémentaires
Durée et rythme de la formation
250 h
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Diagnostiquer et réparer les pannes courantes des appareils électroménagers et audiovisuels.
- Développer vos compétences en matière de communication et de gestion de la relation client.
Certification
Titre Professionnel Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile
Niveau de sortie : NIVEAU 4 (BAC)
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 34138 et prise en charge à 100% avec ces différentes subventions
Prix de la formation
Prix de la formation 4 500,00 €
Optimisez vos chances de réussite avec une formation complète. Certification incluse.
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