Maîtriser Optimiser la performance commerciale par l’IA et l’analyse des données clients | wbslab

Le programme Optimiser la performance commerciale par l’IA et l’analyse des données clients a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à professionnaliser la gestion et l’animation des espaces de vente en intégrant des méthodes d’analyse avancées. Les participants apprennent à exploiter les données clients pour anticiper les comportements d’achat, adapter l’organisation de leurs points de vente et personnaliser l’expérience client. L’accent est mis sur l’utilisation d’outils accessibles et des principes d’intelligence artificielle adaptés aux métiers du commerce. À l’issue de la session, les équipes disposent de méthodes concrètes pour améliorer leur performance commerciale et fidéliser leur clientèle.

Objectifs

• Identifier les leviers d’amélioration de l’espace commercial grâce à l’analyse des données clients", "Déployer des méthodes d’animation commerciale basées sur des indicateurs prédictifs", "Personnaliser l’expérience client à partir de profils comportementaux", "Optimiser la présentation des produits selon les tendances d’achat", "Renforcer la prise de décision commerciale par des outils d’IA simples et accessibles"]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales avancées par l’IA et l’analyse des données", "content": "1. Introduction aux enjeux de la data dans le commerce de détail : chiffres clés et tendances actuelles. 2. Méthodes d’analyse des données clients pour la gestion des espaces commerciaux : segmentation, scoring et prédiction. 3. Outils d’intelligence artificielle adaptés aux métiers de la vente : présentation de solutions opérationnelles et accessibles. 4. Techniques d’animation commerciale basée sur des indicateurs : stocks, rotations, paniers moyens. 5. Personnalisation de l’expérience client : parcours d’achat, recommandations et fidélisation. 6. Études de cas concrets : analyse de données réelles et propositions d’optimisation. 7. Atelier pratique : mise en œuvre d’un plan d’action personnalis

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).