Management émotionnel et assertivité en négociation commerciale — Financement OPCO possible | wbslab

Le programme Management émotionnel et assertivité en négociation commerciale a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle d’une journée vise à outiller les commerciaux, managers et décideurs pour gérer leurs émotions en temps réel et adopter une posture assertive face aux objections ou aux pressions. À travers des exercices concrets et des mises en situation réelles, les participants apprennent à reconnaître les signaux d’alerte émotionnelle, à ajuster leur langage verbal et non verbal, et à négocier avec calme et détermination. L’approche s’appuie sur des techniques de régulation émotionnelle éprouvées et des outils de communication non violente adaptés au contexte commercial. La pédagogie alterne apports théoriques courts et ateliers pratiques pour ancrer les compétences.

Objectifs

• Identifier les signaux de stress ou d’émotion perturbante en situation de négociation", "Appliquer des techniques immédiates pour réguler ses émotions et maintenir son calme", "Développer une posture assertive pour défendre ses intérêts sans agressivité ni passivité", "Utiliser le langage corporel et verbal pour renforcer sa crédibilité en négociation", "Construire des réponses adaptées aux objections tout en préservant la relation commerciale"]

Programme

[{"module": "Comprendre le lien entre émotions et performance commerciale", "content": "Analyse des mécanismes cognitifs et émotionnels en jeu lors d’une négociation. Identification des biais qui altèrent la prise de décision. Exercices de détection des déclencheurs émotionnels spécifiques au secteur commercial. Étude de cas : analyse vidéo d’une négociation tendue.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de régulation émotionnelle en temps réel", "content": "Méthodes de respiration contrôlée et d’ancrage pour stabiliser son état émotionnel. Utilisation des pauses stratégiques pour éviter les réactions impulsives. Travail sur la visualisation positive avant et pendant la négociation. Simulation avec feedback immédiat.", "duration_hours": 2}, {"module": "Assertivité : se positionne

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).