Formation de base : Compétences professionnelles des IAS niveau 1 pour entreprises | Formation professionnelle wbslab

La transformation des métiers accélère. La formation Formation de base : Compétences professionnelles des IAS niveau 1 pour entreprises vous donne les compétences.

Cette formation professionnelle s'adresse aux Intervenants en Activités de Service souhaitant acquérir les bases opérationnelles requises en entreprise. Elle combine théorie et mise en pratique pour développer des compétences directement applicables dans les environnements professionnels contemporains. Les participants apprendront à identifier les enjeux des activités de service, à appliquer les bonnes pratiques d'intervention et à s'intégrer efficacement dans les processus métiers. Une approche pédagogique active permet d'assimiler les connaissances essentielles en une journée intensive.

Objectifs

• Maîtriser les missions et responsabilités des Intervenants en Activités de Service", "Appliquer les procédures standards d'intervention en entreprise", "Identifier les risques et les bonnes pratiques de sécurité", "Comprendre les attentes clients et internes en matière de service", "Valider les compétences requises pour une intégration professionnelle réussie"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux des Intervenants en Activités de Service", "content": "1. Présentation du rôle et des missions des IAS en entreprise : cadre réglementaire et enjeux opérationnels. 2. Les activités de service : typologies, spécificités et environnement professionnel. 3. Méthodologies d'intervention : préparation, exécution et clôture des activités. 4. Normes de qualité et indicateurs de performance dans les services. 5. Gestion des relations clients et des attentes internes. 6. Exercices pratiques : simulations d'interventions et analyse des situations. 7. Évaluation des acquis et feedback individualisé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).